Instrucciones de uso del Programa
Registro de Llamadas Avanzado:
Actualizar base de Datos desde Excel
Finalizar
una Llamada o llamadas
Deshabilitar
y Habilitar Teléfono
Realizar
una Llamada con tiempo en Retroceso
Existen dos tipos de usuarios:
Master: Puede realizar todo tipo de modificaciones
Invitado: No puede borrar ni editar los registros de datos, tampoco puede borrar los
registros de llamadas
Para cambiar de contraseña haga clic en cambiar contraseña al inicio del programa y llene las casillas.
Haga clic en la menú de datos que desea modificar, se abrirá la siguiente ventana:
Haga clic en la opción q va a realizar como Buscar, Editar etc.
Solo funciona el filtro de búsqueda (izquierda), solo se llenan los campos requeridos
Editar:
Se escoge el registro a editar haciendo clic sobre el registro, se auollenaran los campos de Edición o Nuevo (en medio), realice los cambios en estos campos luego haga clic en grabar
Llene los campos en la ficha Edición o Nuevo, luego clic en grabar
Lleve el cuadro hasta la posición deseada y presione enter, la casilla se volverá como la de la figura luego realice la modificación y presione enter.
Para restringir ingrese si o cualquier otro carácter y para no restringir deje la casilla en blanco y enter.
Se abrirá la siguiente ventana (sin el calendario desplegado):
En esta ventana se verán el registro de las llamadas en orden
de cómo se realizaron, el calendario desplegable sirve para indicar la fecha de
búsqueda, si se marca Ver Todo se
tendrán todos los registros, si se coloca Ver
Registros Comentados
se tendrán solo los comentados, de
manera similar con Ver Exonerados, para
comentar o exonerar un registro se debe marcar y luego llenar donde dice Comen o marcar Entrar al Registro según convenga luego clic en Editar.
Si se coloca Reg. Resumen del Día te da el resumen del día agrupado por Destino, notar que la fecha se autorellena con la fecha del día.
Registro de Llamadas Avanzado:
Se tendrá la siguiente ventana:
Esta ventana tiene un Filtro de Búsqueda avanzado para filtrar las llamadas, para editar las llamadas se coloca Editar y se llenan los campos y se hace clic en Grabar, si se desmarca Tiempo en Seg. te da el tiempo en el formato 00:00:00.
Si se hace clic en Total de Llamadas Agrupadas por Mes se tendrá:
Actualizar
base de Datos desde Excel
Esta función sirve para Actualizar los códigos desde una hoja de Excel con el debido formato, como se muestra en la figura, además esta hoja de Excel se guardar en C:\ con el nombre “codigos”
Cuando la hoja de Excel este cerrada y debidamente modificada
(para restringir se deberá colocar “si” en el campo restringido), hacer clic en
Actualizar base de Datos desde Excel.
Escoger la Cabina a Actualizar y hacer clic en Actualizar desde Excel, no cerrar la ventana de Excel hasta que se le avise debido a que interrumpirá el proceso de actualización
Los Datos de la hoja de Excel sobrescribirán a los de la base de datos de la cabina respectiva.
Reportes:
Crea una hoja de Excel e inserta todos los datos de la Ventada en la Hoja de Excel, desde aquí se puede enviar a impresión o lo guardar la información para su traslado. :
Simplemente marque las cabinas a utilizar y clic en guardar:
Esto se usa para copiar los codigos de determinada cabina a otra, por ejemplo si sus cabinas 1, 2 y 3 son iguales haga los códigos de la cabina 1 y copielos a las cabinas 2 y 3.
Seleccione la Cabina Origen y las Cabinas a Remplazar, luego clic en Chancar.
Al hacer clic aquí salta una ventana para la búsqueda rápida de códigos
Aquí se configura si se imprimirá o no al final de cada llamada
Al hacer clic aquí saltara la ventana de Registros de Llamadas ya antes vista en el Locutorio Registros
Finalizar una
Llamada o llamadas
Hacer clic en el Botón Finalizar, tener en cuenta que si esta llamando el botón finalizar no servirá
Deshabilitar y Habilitar
Teléfono
Al hacer clic se deshabilitara o habilitara el teléfono según sea el caso, pero si el teléfono esta llamando o en estado
de “FINALIZO” entonces este botón de desactivara
Colgar
una Llamada en Proceso
Para esto darle doble clic donde dice “Llamando”,esto colgara al teléfono luego para reiniciarlo hacer doble clic
sobre el nombre de la cabina
Luego clic sobre la etiqueta de la Cabina para restaurar el proceso
Realizar una
Llamada con tiempo en Retroceso
Indicar el Tiempo y dar Enter esto volverá de un color diferente el Botón, si se desea aumentar mas tiempo solo
se selecciona y se envía Enter otra ves
Hacer clic en el botón cerrar, el programa no cerrará si existe una llamada en proceso